Cancelación y reembolso
Cancelar es inmediato y no requiere hablar con nadie. Aquí están los dos métodos y cómo pedir un reembolso.
Por SMS
Envía un mensaje con el texto SALIR al número 2011 desde tu línea Entel.
Recibirás una confirmación por SMS y no se generarán más cobros.
Por correo
Escríbenos a help@mobiogames.com indicando tu número móvil. Te confirmamos la baja por el mismo medio.
Después de cancelar
El acceso al catálogo permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan cobros posteriores.
Política de reembolso
Si se cobró una tarifa por los servicios de BeyondVR dentro de los 30 días anteriores a tu solicitud, puedes pedir el reembolso escribiendo a help@mobiogames.com.
Qué incluir en tu solicitud
- Nombre y apellido.
- Número de móvil suscrito.
- Correo electrónico de contacto.
- El nombre del servicio (BeyondVR) y el método de pago utilizado.
Enviamos un acuse de recibo por correo cuando recibimos tu solicitud. Si procede el reembolso, devolveremos los pagos recibidos por el medio de pago original.
Atención al cliente
help@mobiogames.com — Sam Media B.V., Van Diemenstraat 356, 1013 CR Ámsterdam, Países Bajos.